Die Mobilitätsgarantie sorgt dafür, dass ein Ärgernis nicht noch ärgerlicher wird: Die kostenfreie Zusatzabsicherung gilt für jedes BusinesBike und schützt während der gesamten Leasinglaufzeit vor einem möglichen Mobilitätsverlust  - sei es infolge einer akuten Panne bzw. eines akuten Unfallschadens, bei Verlust des BusinessBikes durch Diebstahl, oder falls der Nutzer durch einen Unfall mit dem BusinessBike verletzt werden sollte und seine Fahrt nicht fortsetzen kann.

Im Schadensfall stehen Nutzern Leistungen wie ein 24-Stunden-Pick-up-Service, mobile Pannenhilfe und die vorübergehende Bereitstellung eines Ersatzfahrrads zur Verfügung. Zudem können Sie bei Bedarf ein Mobilitätsbudget nutzen oder Übernachtungskosten geltend machen. 

Die Mobilitätsgarantie ist innerhalb der geografischen Grenzen Europas sowie den angrenzenden Mittelmeerstaaten gültig. 

Alles rund um die Erreichbarkeit unseres Pick-Up-Service finden Sie hier. 

Inhaltsverzeichnis:

1. Welche Gefahren und Leistungen sind von der Mobilitätsgarantie abgedeckt und welche nicht?
2. Wer kann die Mobilitätsgarantie nutzen?
3. Wo und wann gilt die Mobilitätsgarantie?
4. Gibt es Deckungsbeschränkungen der Mobilitätsgarantie?

1. Welche Gefahren und Leistungen sind von der Mobilitätsgarantie abgedeckt und welche nicht?

Was ist von der Mobilitätsgarantie abgedeckt?

Versicherte Gefahren:

Versichert ist der Verlust der Mobilität durch:

• Diebstahl (Diebstahl, Raub und Einbruchdiebstahl) des versicherten BusinessBikes
• Unfallschäden
• Fall-, Sturz- und Pannenschäden
• Defekt oder Ausfall

Versicherte Leistungen:

Folgende Leistungen können im Rahmen der Mobilitätsgarantie in Anspruch genommen werden:

• 24-Stunden-Hotline
• Pick-up-Service inkl. Begleitperson und Gepäck
• Mobile Pannenhilfe
• Weiter- und Rückfahrt
• Vorübergehende Zuverfürgungstellung eines Ersatzfahrrads

UPDATE für alle neuen Einzelleasingverträge mit Angebotserfassung ab 01. Mai 2024:

• Klimaneutrale Mobilitätsgarantie (Mobilitätsbudget)

Sofern ein versicherter Schadenfall mit Ausfall des Bike gemeldet und weder ein Ersatzrad noch ein Weiter- oder Rücktransport in Anspruch genommen, wird so wird während der Dauer des Ausfalls ein Mobilitätsbudget in Höhe von 50 € pro Monat (maximal 350 € pro Schadenfall) für Fahrten mit ÖPNV, Taxi etc. zur freien Verfügung gestellt. 

• Übernachtungskosten

Ist der Schadenort mehr als 10 km vom Wohnort entfernt, so wird auf Wunsch eine Übernachtungsmöglichkeit im nächstgelegenen Hotel reserviert. Übernommen werden die 
Übernachtungskosten (maximal 80 € pro Nacht) für bis zu 5 Nächte bis zu dem Tag, an dem das Fahrrad wiederhergestellt ist. Wird ein Weiter- bzw. Rücktransport in Anspruch genommen, so ist die Übernahme der Übernachtungskosten auf 1 Nacht beschränkt.

Was ist nicht von der Mobilitätsgarantie abgedeckt?

• Schlechte Wetterverhältnisse
• Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung
• Ein nicht hinreichend geladener Akku
• Unterbrechung der Weiterfahrt mangels Kondition des Fahrers
• Absichtliche Verursachung des Schadens durch den Nutzer
• Schäden, die bereits vor Fahrtantritt vorhanden waren
• Fahrten zu Fachhändlern für normale Reparaturen und Wartungen

2. Wer kann die Mobilitätsgarantie nutzen?

Die Mobilitätsgarantie gilt für das jeweilige im Leasingvertrag genannte BusinessBike (Fahrrad oder Pedelec inklusive der leasingfähigen Zubehörteile und den zugelassenen Fahrradschlössern). Sie kann durch den jeweiligen offiziellen Nutzer des Bikes inklusive Begleitperson in Anspruch genommen werden - sowohl bei dienstlichen als auch bei privaten Fahrten.

3. Wo und wann gilt die Mobilitätsgarantie?

Die Mobilitätsgarantie gilt rund um die Uhr innerhalb des geografischen Europas und in den Anliegerstaaten des Mittelmeeres:

Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark (mit Ausnahme von Grönland), Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (außer den Gebieten in Übersee), Griechenland, Irland, Island, Italien, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (ausgeschlossen Madeira und die Azoren), Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien (ausgeschlossen Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechien, Türkei (ausgeschlossen der nicht europäische Teil), Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Weißrussland, Republik Zypern

4. Gibt es Deckungsbeschränkungen der Mobilitätsgarantie?

Aus den Versicherungsbedingungen können sich in bestimmten Fällen Deckungsbeschränkungen ergeben. Bitte lesen Sie die in Ihren Vertragsunterlagen bzw. den Produktbedingungen enthaltenen Versicherungsbedingungen sorgfältig durch. Im Folgenden erklären wir Ihnen einige wichtige Deckungsbeschränkungen:

Pick-up-Service:

• Bei selbst organisierten Transporten bis 150 € (brutto)
• Für den separaten Transport von Gepäck bis 200 € (brutto)

Mobile Pannenhilfe:

• Kosten für Ersatzteile werden nicht übernommen (diese sind möglicherweise von der Vollkaskoversicherung abgedeckt)
• Bei selbst organisierter Hilfeleistung bis 50 € (brutto)

Weiter- oder Rückfahrt:

• Weiter- oder Rückfahrt bis 500 € (brutto)
• Die Fahrt vom Schadenort zum Wohnsitz oder für die Fahrt vom Schadenort zum Zielort
• Die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz

• Die Fahrt zum Schadenort für eine Person, wenn das wieder fahrbereite BusinessBike abgeholt werden soll

   

Ersatzrad

• Ausschließlich in Verbindung mit dem akut in Anspruch genommenen Pick-Up-Service
• Nach Absprache zwischen Nutzer und Versicherer, sowie Genehmigung durch den Versicherer

• Längstens sieben Tage und 50 € (brutto) je Tag

   

Mobilitätsbudget*

(*für alle Einzelleasingverträge mit Angebotserfassung ab 01. Mai 2024)

• Maximal 50 € pro Monat und insgesamt 350 € (brutto) pro Schadenfall

Übernachtungskosten*

(*für alle Einzelleasingverträge mit Angebotserfassung ab 01. Mai 2024)

• Maximal 5 Nächte und 80 € (brutto) pro Nacht
• Bei Inanspruchnahme eines Weiter- bzw. Rücktransports maximal 1 Nacht 

• Ausschließlich, wenn der Schadenort weiter als 10 km vom Wohnort entfernt liegt

   

Hinweis zu unseren Produktbedingungen:

Ausführliche Details und vertragliche Grundlagen finden Sie in unseren Produktbedingungen. Diese stehen Ihnen hier als Direktdownload sowie jederzeit im Info-Center Ihres Portals zur Verfügung.