Ihre Tour mit dem Rad hat ein abruptes Ende genommen? Unser 24/7 Pick-Up-Service eilt Ihnen schnellstmöglich zu Hilfe und bringt Sie, Ihr Rad und ggf. auch eine Begleitperson sicher an den Zielort, in die nächste Werkstatt oder zurück nach Hause.
Wichtiger Hinweis: Die Mobilitätsgarantie kann nur dann in Anspruch genommen werden, wenn etwas passiert, während der Nutzer mit seinem BusinessBike unterwegs ist. Eine Abholung erfolgt ausschließlich am Pannenort.
Wie erreiche ich den PickUp-Service?
Innerhalb Deutschlands erreichen Sie den Pick-Up-Service telefonisch unter 0800/9070707.
Aus dem Ausland wählen Sie stattdessen bitte die +49 (0)3222 /1091744.
Alternativ können Sie eine Panne bzw. einen Unfallschaden auch über die dafür vorgesehene
Online-Funktion melden.
Ähnlich wie bei einer KFZ-Pannenhilfe, werden Sie und Ihr BusinessBike vom Pick-Up Service in der Regel innerhalb kurzer Zeit abgeholt. Bitte beachten Sie unbedingt, dass die Wartezeit, abhängig von Ihrem Standort und der aktuellen Auftrags - und Verkehrslage, variieren kann. Erfragen Sie die voraussichtliche Wartezeit daher direkt während des Telefonats mit dem Pick-Up-Service.
Detaillierte Informationen rund um die Mobilitätsgarantie haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Bitte beachten Sie: Bitte halten Sie für die Meldung einer Panne bzw. eines Unfallschadens unbedingt Ihre BusinessBike-Card bereit.