Damit wir Ihren Leasingvertrag finalisieren können, müssen wir Ihre Identität einmalig feststellen. Dafür nutzen wir das bewährte POSTIDENT-Verfahren (POST-ID).
Warum ist das notwendig?
Da es sich beim Bikeleasing um ein offizielles Vertragsverhältnis handelt, sind wir – wie Banken oder Mobilfunkanbieter auch – gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität unserer Geschäftskunden zweifelsfrei zu bestätigen. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit und folgt den Vorgaben des Geldwäschegesetzes (GwG).
Was passiert mit Ihren Daten?
Keine Sorge, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Die rechtliche Grundlage für diese Prüfung bilden die gängigen Datenschutzbestimmungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und lit. c) DSGVO). Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten verwendet.
Warum reicht die Unterschrift alleine nicht aus?
Die Prüfung per POSTIDENT ist eine zusätzliche Absicherung zum unterschriebenen Rahmenvertrag. So stellen wir gemeinsam sicher, dass die Unterschrift unter dem Dokument auch tatsächlich von der berechtigten Person geleistet wurde. Dies schützt sowohl Sie als auch uns vor Missbrauch.
Wie genau funktioniert die Identifizierung?
Sie haben die Wahl! Die Bestätigung Ihrer Identität kann über drei verschiedene Wege erfolgen:
Identifizierung per Videochat
Dies ist der schnellste Weg, Ihre Identität bequem vom Schreibtisch oder von unterwegs aus zu bestätigen.
Schritt 1: Wir senden Ihnen einen persönlichen Link per E-Mail zu. Dieser führt Sie direkt zum POSTIDENT-Portal.
Schritt 2: Zuerst laden Sie Fotos Ihres Ausweisdokuments hoch. Im Anschluss werden Sie per Videoanruf mit einem Servicemitarbeiter verbunden, der Sie Schritt für Schritt durch den kurzen Prozess führt.
Schritt 3: Sobald Sie die Daten bestätigt haben, werden diese sicher und digital an uns übermittelt.
Die Bearbeitung nimmt in der Regel nur wenige Werktage in Anspruch.
Identifizierung in der Postfiliale
Diese klassische Methode eignet sich für Sie, wenn Sie die Prüfung lieber persönlich vor Ort erledigen möchten.
Schritt 1: Wir senden Ihnen einen sogenannten POSTIDENT-Coupon zu. Mit diesem Coupon (gedruckt oder digital auf dem Smartphone) suchen Sie eine Postfiliale Ihrer Wahl auf.
Schritt 2: Ein Mitarbeiter in der Filiale scannt den Coupon ein und gleicht Ihre Daten direkt mit Ihrem gültigen Ausweisdokument ab.
Schritt 3: Sobald Sie die Richtigkeit der Daten vor Ort bestätigt haben, werden diese sicher an uns übermittelt.
Die Bearbeitungszeit nimmt in der Regel bis zu zwei Wochen in Anspruch.
Identifizierung per Online-Ausweisfunktion (eID)
Diese Methode ist digital und besonders sicher – Sie nutzen dafür einfach Ihren Personalausweis mit Online-Funktion und Ihr Smartphone.
Schritt 1: Wir senden Ihnen einen POSTIDENT-Coupon zu, der Sie direkt zum Online-Portal führt. Dort starten Sie die Identifizierung, indem Sie den angezeigten QR-Code scannen oder Ihre Vorgangsnummer manuell in der POSTIDENT-App eingeben.
Schritt 2: Halten Sie Ihren Ausweis an die NFC-Schnittstelle Ihres Smartphones. Diese befindet sich in der Regel mittig auf der Rückseite des Geräts. Geben Sie währenddessen Ihre selbstgewählte, 6-stellige PIN ein.
Hinweis: Sollten Sie noch keine 6-stellige PIN vergeben haben, nutzen Sie zunächst die 5-stellige Transport-PIN aus Ihrem PIN-Brief. Im Prozess können Sie dann Ihre neue PIN festlegen.
Schritt 3: Ihre Identifikationsdaten werden nach Ihrer Bestätigung digital an den Vertragspartner übermittelt.
Die Bearbeitung nimmt in der Regel nur wenige Werktage in Anspruch.
Wichtige Hinweise zu Ihren Dokumenten:
In allen drei Fällen ist es zwingend notwendig, dass Sie ein gültiges Ausweisdokument vorlegen (Personalausweis oder Reisepass). Das Dokument muss über ein aktuelles Lichtbild sowie die üblichen optischen Sicherheitsmerkmale (z.B. Hologramme) verfügen, damit es von der Deutschen Post akzeptiert wird.