Sollten Sie nach der Unterzeichnung des Rahmenvertrags keinen Code per SMS erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Mobilnummer prüfen: Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Mobilnummer korrekt hinterlegt haben.
- Eingabefeld kontrollieren: Prüfen Sie, ob Ihnen das entsprechende Feld für die Eingabe des Codes in Ihrem Echtzeit-Portal angezeigt wird.
Falls Sie die Mobilnummer korrekt eingegeben haben oder Ihnen das Eingabefeld nicht angezeigt wird, wiederholen Sie bitte die Signatur, indem Sie den Button „Starten Sie den Zeichnungsprozess einfach neu“ betätigen.
Erhalten Sie weiterhin keinen Code, liegt die Ursache möglicherweise in einer Drittanbietersperre Ihres Mobilfunkanbieters oder einer fehlenden Mobilfunkverbindung.
Nach Ausschluss dieser Möglichkeiten geht´s trotzdem nicht weiter? Dann nutzen Sie gern unser Kontaktformular, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.